The company
OUR MISSION
Biogeneca Solutions operates as an in vitro supplier of health products and services, providing quality analysis systems to private laboratories and healthcare providers of all kinds, with the aim of increasing its market share, achieving long-term sustainable growth and establishing it in the field. of high technology. We develop, introduce and market technologically advanced products that improve health care, increase productivity and reduce costs.
OUR BELIEF
We operate with a full awareness of the responsibility of health professionals who use our products and services towards their patients. We work to make their work easier by providing full quality services. We respect the environment and make sure that all of our productive energy is subject to strict rules to avoid any burden. We are committed to working closely with our clients to help them with their work, with the ultimate recipient of our human services. At the same time, the company's activities extend to other activities, such as uroanalysis and clinical chemistry, with a full range of products for all laboratories. We implement a strategy to drive growth through innovation and enhance the capabilities of our partners. We are constantly looking for new technologies and products that will be more reliable in order to serve our customers.
H BIOGENECA solutions δραστηριοποιείται σε δύο κυρίως τομείς: α) την εμπορία ιατροτεχνολογικών αντιδραστηρίων & αναλωσίμων β) εμπορία & τεχνική υποστήριξη οργάνων και συσκευών μικροβιολογικού ιατρείου.
Ποιότητα για τη Διοίκηση της BIOGENECA solutions σημαίνει:
-Να είμαστε συνεπείς ως προς τις απαιτήσεις των παραγγελιών των πελατών μας και τις υποχρεώσεις συμβάσεων τεχνικής υποστήριξης, όσον αφορά σε παραμέτρους χρόνου και ποιότητας προϊόντων-υπηρεσιών
-Να ανταποκρινόμαστε με συνέπεια και ευελιξία σε κάθε αίτημα– παράπονο- πρόβλημα των πελατών μας, ώστε να μεγιστοποιείται η αντίληψή τους για την ικανοποίηση, ως προς τις υπηρεσίες που παρέχουμε
-Τήρηση του νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου και συμμόρφωση με τις αναγνωρισμένες απαιτήσεις και προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών.
-Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών και περισσότερων εναλλακτικών λύσεων στους πελάτες (πώλησης-επιστημονικής & τεχνικής υποστήριξης), στο βαθμό του δυνατού
-Να λειτουργούμε σύμφωνα με τους αντικειμενικούς σκοπούς και στόχους Ποιότητας που θέτουμε αποσκοπώντας σε διαρκή βελτίωση της Ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της οργάνωσής μας γενικότερα, ώστε να είναι εφικτή η ανάπτυξη της εταιρίας μας και σε νέες αγορές.
Για να μπορέσουμε να είμαστε συνεπείς στα παραπάνω η BIOGENECA solutions:
-Έχει υιοθετήσει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που συμμορφώνεται με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2015 και βρίσκει εφαρμογή σε όλους τους τομείς δραστηριοποίησής της.
-Παρακολουθεί και αναλύει την επίδοση/ αποτελεσματικότητα των διεργασιών και κατ’ επέκταση όλου του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας μέσω καθιέρωσης κατάλληλων μηχανισμών παρακολούθησης- μέτρησης δεικτών.
-Θέτει στόχους για την Ποιότητα, τους οποίους καθιερώνει & αξιολογεί ως προς τον βαθμό επίτευξής τους στα πλαίσια των Ανασκοπήσεων της Διοίκησης, ενώ τους παρακολουθεί μέσω δεικτών ή ότι άλλο απαιτηθεί κατά περίπτωση. -Παρέχει τους απαιτούμενους πόρους για την απρόσκοπτη, αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία της και φροντίζει για το υψηλό επίπεδο των συνεργατών, επενδύοντας στη συνεχή ενημέρωση, κατάρτιση, επιμόρφωση του προσωπικού, ώστε να προάγουν την Ποιότητα σε κάθε δραστηριότητα.
Η Διοίκηση πιστεύει, πως μέσω της επίτευξης των στόχων Ποιότητας που θέτει, οι οποίοι υποστηρίζουν την παρούσα Πολιτική, μπορεί να επέλθει βελτίωση της Ποιότητας παράλληλα με την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Έχοντας πίστη στις αρχές της Ποιότητας, η Διοίκηση της εταιρίας δεσμεύεται για την προσπάθεια της διαρκούς βελτίωσης, την πιστή συμμόρφωση στην παρούσα Πολιτική και την διάχυσή της σε όλους τους συνεργάτες.
Εκ μέρους της Διοίκησης
Ποιότητα για τη Διοίκηση της BIOGENECA solutions σημαίνει:
-Να είμαστε συνεπείς ως προς τις απαιτήσεις των παραγγελιών των πελατών μας και τις υποχρεώσεις συμβάσεων τεχνικής υποστήριξης, όσον αφορά σε παραμέτρους χρόνου και ποιότητας προϊόντων-υπηρεσιών
-Να ανταποκρινόμαστε με συνέπεια και ευελιξία σε κάθε αίτημα– παράπονο- πρόβλημα των πελατών μας, ώστε να μεγιστοποιείται η αντίληψή τους για την ικανοποίηση, ως προς τις υπηρεσίες που παρέχουμε
-Τήρηση του νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου και συμμόρφωση με τις αναγνωρισμένες απαιτήσεις και προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών.
-Παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών και περισσότερων εναλλακτικών λύσεων στους πελάτες (πώλησης-επιστημονικής & τεχνικής υποστήριξης), στο βαθμό του δυνατού
-Να λειτουργούμε σύμφωνα με τους αντικειμενικούς σκοπούς και στόχους Ποιότητας που θέτουμε αποσκοπώντας σε διαρκή βελτίωση της Ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της οργάνωσής μας γενικότερα, ώστε να είναι εφικτή η ανάπτυξη της εταιρίας μας και σε νέες αγορές.
Για να μπορέσουμε να είμαστε συνεπείς στα παραπάνω η BIOGENECA solutions:
-Έχει υιοθετήσει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που συμμορφώνεται με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2015 και βρίσκει εφαρμογή σε όλους τους τομείς δραστηριοποίησής της.
-Παρακολουθεί και αναλύει την επίδοση/ αποτελεσματικότητα των διεργασιών και κατ’ επέκταση όλου του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας μέσω καθιέρωσης κατάλληλων μηχανισμών παρακολούθησης- μέτρησης δεικτών.
-Θέτει στόχους για την Ποιότητα, τους οποίους καθιερώνει & αξιολογεί ως προς τον βαθμό επίτευξής τους στα πλαίσια των Ανασκοπήσεων της Διοίκησης, ενώ τους παρακολουθεί μέσω δεικτών ή ότι άλλο απαιτηθεί κατά περίπτωση. -Παρέχει τους απαιτούμενους πόρους για την απρόσκοπτη, αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία της και φροντίζει για το υψηλό επίπεδο των συνεργατών, επενδύοντας στη συνεχή ενημέρωση, κατάρτιση, επιμόρφωση του προσωπικού, ώστε να προάγουν την Ποιότητα σε κάθε δραστηριότητα.
Η Διοίκηση πιστεύει, πως μέσω της επίτευξης των στόχων Ποιότητας που θέτει, οι οποίοι υποστηρίζουν την παρούσα Πολιτική, μπορεί να επέλθει βελτίωση της Ποιότητας παράλληλα με την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Έχοντας πίστη στις αρχές της Ποιότητας, η Διοίκηση της εταιρίας δεσμεύεται για την προσπάθεια της διαρκούς βελτίωσης, την πιστή συμμόρφωση στην παρούσα Πολιτική και την διάχυσή της σε όλους τους συνεργάτες.
Εκ μέρους της Διοίκησης
History
Our Partners
